Copias de seguridad gestionadas
Protege los datos de tu Microsoft 365
Recupera correo, archivos y espacios de trabajo cuando una papelera o una política de retención ya no bastan. Vigilamos las copias y comprobamos que la restauración funciona.
Microsoft mantiene el servicio; tus datos siguen siendo tu responsabilidad
Microsoft 365 aporta disponibilidad, retención y herramientas de recuperación dentro de su plataforma. Eso no sustituye una copia independiente preparada para recuperar información después de un borrado masivo, un ataque, una acción maliciosa o un error que se descubre demasiado tarde.
Una copia gestionada separa la recuperación del mismo entorno en el que ocurrió el incidente. Definimos contigo qué proteger, acordamos la retención que necesita tu empresa y probamos la restauración antes de que exista una urgencia. Puedes contratarla como servicio específico o integrarla con nuestro Microsoft 365 gestionado.
Correo de Exchange Online
Recupera mensajes, buzones y elementos eliminados sin depender únicamente de la papelera disponible en el entorno principal.
- Protección de buzones y sus contenidos
- Búsqueda de elementos para restaurar
- Recuperación ante borrados accidentales o intencionados
OneDrive
Protege los documentos de trabajo de cada persona, incluidos los de quien cambia de puesto o abandona la empresa.
- Copia de archivos y carpetas de usuario
- Recuperación de documentos borrados o cifrados
- Conservación acordada según tus necesidades
SharePoint
Los sitios compartidos concentran documentación operativa que no debería depender de una única papelera ni de permisos mal aplicados.
- Protección de sitios y bibliotecas documentales
- Restauración selectiva de contenidos
- Recuperación frente a cambios o eliminaciones masivas
Teams
Protege la información vinculada a los equipos y canales que sostienen la colaboración diaria de tu empresa.
- Cobertura de equipos y espacios asociados
- Recuperación de información de trabajo compartida
- Gestión conjunta con el resto de Microsoft 365
De la conexión a una recuperación comprobada
Nos ocupamos del proceso completo y te mantenemos informado del estado de las copias.
1. Alta y conexión del tenant
Revisamos el entorno, autorizamos el acceso necesario y concretamos usuarios, servicios y retención.
2. Primera copia completa
Iniciamos la protección de los datos incluidos y verificamos que el proceso termina correctamente.
3. Prueba de restauración
Recuperamos contenido de prueba para validar el procedimiento antes de necesitarlo por una incidencia real.
4. Vigilancia e informes
Controlamos las ejecuciones, revisamos avisos y te informamos sobre la protección de tu entorno.
Lo que Microsoft NO hace por ti
Microsoft se responsabiliza de operar la plataforma. Tu empresa se responsabiliza de sus cuentas, sus decisiones de retención y la protección recuperable de la información que introduce en ella. Esa separación es el modelo de responsabilidad compartida.
La papelera puede resolver un borrado reciente, pero no es una estrategia de copia. Una cuenta comprometida puede eliminar o cifrar muchos elementos; una persona que abandona la empresa puede borrar su OneDrive; y un error puede pasar inadvertido hasta que la versión útil ya no está disponible. Una copia independiente amplía tus opciones de recuperación sin confundir disponibilidad con protección del dato.
También importa quién responde cuando hay que restaurar. Nuestro servicio une copia, vigilancia y prueba de recuperación. Si además necesitas proteger servidores, equipos o aplicaciones fuera de Microsoft 365, podemos plantear una estrategia conjunta de backup y recuperación ante desastres, coordinada con tus medidas de ciberseguridad gestionada.
Elige cómo quieres proteger Microsoft 365
Sin paquetes cerrados ni retenciones impuestas: ajustamos la cobertura al uso real de tu empresa.
Copia gestionada por usuario
A medidaPara empresas que ya administran Microsoft 365 y quieren añadir una capa independiente de copia y recuperación.
- Cobertura ajustada a los usuarios que necesitas
- Retención acordada durante el diagnóstico
- Vigilancia, informes y ayuda con restauraciones
Incluido en tu Microsoft 365 gestionado
A medidaUna única gestión para licencias, configuración, seguridad, soporte y copia de los datos de Microsoft 365.
- Administración coordinada del entorno y sus copias
- Altas y bajas contempladas en la protección
- Un equipo para soporte y recuperación
Preguntas frecuentes
Aclara qué se protege, cuánto se conserva y cómo se recupera antes de decidir.
Microsoft mantiene disponible su plataforma y ofrece papeleras y funciones de retención, pero esas medidas forman parte del mismo entorno. No equivalen a una copia independiente gestionada para recuperar información ante un borrado masivo, ransomware, una cuenta comprometida o un error descubierto tarde. La protección del dato sigue siendo responsabilidad de tu empresa.
Revisamos la baja para que la información que deba conservarse no dependa de mantener activa una cuenta sin necesidad. La forma de recuperar o trasladar sus datos se decide según tu organización y tus obligaciones. Si tienes Microsoft 365 gestionado con nosotros, coordinamos la baja de acceso con la continuidad de la protección.
No imponemos aquí un plazo genérico. La retención se acuerda contigo según el tipo de información, el tiempo que tardáis en detectar errores, vuestras necesidades operativas y las obligaciones aplicables. Durante el diagnóstico definimos una política comprensible, evitando tanto una conservación insuficiente como guardar datos sin un motivo claro.
La puesta en marcha incluye una prueba de restauración. No damos por buena una copia solo porque una tarea figure como completada: recuperamos contenido y verificamos el procedimiento. Después vigilamos las ejecuciones y revisamos los avisos. Cuando solicitas una recuperación, te ayudamos a localizar el elemento adecuado y a devolverlo al destino acordado.
Comprueba si tus datos de Microsoft 365 pueden recuperarse
Cuéntanos cómo utilizáis correo, OneDrive, SharePoint y Teams. Revisaremos qué necesitas proteger y prepararemos una propuesta sin precios ni retenciones genéricas.