Servicios gestionados para empresas canarias
Servicios informáticos para empresas en Canarias
Nos encargamos de la informática de pymes de todas las islas que no tienen un departamento propio: el soporte, la seguridad, las copias de seguridad, Microsoft 365 y, si lo usas, Odoo. Todo con un mismo proveedor y acordado por escrito.
Base en Gran Canaria y La Palma · Facturación con IGIC · Red propia con ASN AS212450
Informática para empresas en Canarias, con un solo responsable
Es muy habitual que en una pyme la informática acabe repartida: la persona que montó los equipos hace años, el proveedor del correo, el de la web y una copia de seguridad que nadie ha probado nunca. El problema llega cuando algo falla y no está claro a quién hay que llamar.
Como proveedor de servicios gestionados de IT (lo que en el sector se conoce como MSP), nos hacemos cargo de todo eso de forma continuada: el mantenimiento de los equipos, la seguridad, las copias y la ayuda a tu equipo cuando la necesita. Puedes empezar con un solo servicio e ir sumando otros más adelante, siempre con el mismo proveedor.
Qué gestionamos para tu empresa
Estos son los servicios que gestionamos. En cada uno tienes un enlace a su página, con más detalle.
Soporte y mantenimiento informático
Resolvemos las incidencias habituales y mantenemos los equipos actualizados para que den menos problemas.
- Soporte a tu equipo cuando lo necesita
- Actualizaciones y revisiones periódicas
- Inventario de equipos y licencias
Ciberseguridad gestionada
Protección de equipos y servidores con SentinelOne y Huntress, con detección y respuesta ante amenazas como el ransomware.
- Protección avanzada en cada equipo
- Detección y respuesta gestionada
- Revisión de cuentas y accesos
Copias de seguridad
Copias de seguridad que probamos a restaurar, incluidas las de Microsoft 365 (Microsoft no las hace por ti).
- Copias de servidores y equipos
- Correo, OneDrive y SharePoint
- Restauraciones comprobadas
Microsoft 365
Correo profesional, Teams y archivos compartidos bien configurados, con las altas y bajas de empleados resueltas.
- Altas, bajas y permisos
- Seguridad de las cuentas
- Migración desde otro correo
Odoo y gestión empresarial
Implantamos Odoo para ventas, facturación e inventario, con el plan contable canario y el IGIC configurados desde el principio.
- Plan contable canario e IGIC
- Migración desde tu sistema actual
- Alojamiento y mantenimiento
Telefonía IP
Centralita 3CX gestionada y numeración con prefijo de Canarias, que tu equipo atiende desde el móvil o el ordenador.
- Numeración de Canarias
- Softphone en móvil y escritorio
- Cambios gestionados por nosotros
Lo que cambia cuando tu empresa está en Canarias
Trabajar desde las islas tiene sus particularidades. Como tenemos base en Gran Canaria y en La Palma, las tenemos en cuenta desde el principio.
El IGIC, en la factura
Nuestras facturas llevan IGIC, como las de cualquier proveedor canario. Si contratas servicios a una empresa de fuera de las islas, lo normal es que la factura llegue sin impuesto y que seas tú quien tenga que declarar el IGIC. Tu asesor te puede confirmar cómo te afecta.
Tu mismo horario
Canarias va una hora por detrás de la península, así que un proveedor que cierra a las seis en Madrid cierra a las cinco aquí. Nosotros trabajamos en hora canaria.
Equipos que vienen de fuera
Un equipo que viene de la península tarda más en llegar y, según el envío, tiene que pasar por aduana. Por eso le damos tanta importancia al mantenimiento preventivo y a las copias de seguridad: para que una avería no te deje sin poder trabajar mientras esperas el repuesto.
Un número de las islas
Si necesitas un número nuevo, podemos facilitarte numeración con prefijo de Canarias para tu centralita y atenderlo desde cualquier isla, desde casa o de viaje. Lo explicamos en telefonía IP gestionada.
Cómo empezamos
El primer paso es un diagnóstico gratuito y sin compromiso.
1. Diagnóstico gratuito
Hablamos de cómo trabaja tu empresa y revisamos los equipos, las cuentas, las copias y la seguridad para ver cómo está todo.
2. Propuesta por escrito
Te enviamos qué gestionaríamos y cómo, los tiempos de respuesta, lo que queda fuera y la cuota mensual.
3. Puesta en marcha
Instalamos las herramientas de gestión y protección, comprobamos las copias y documentamos equipos y accesos.
4. Gestión continua
Nos ocupamos del mantenimiento y del soporte, y ajustamos el servicio cuando tu empresa crece o cambia.
En cualquier isla
Tenemos base en Las Palmas de Gran Canaria y en Santa Cruz de La Palma, una en cada provincia, y atendemos a empresas de las dos: la de Las Palmas (Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura y La Graciosa) y la de Santa Cruz de Tenerife (Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro).
Da igual en qué isla esté tu oficina: el servicio y lo que incluye son los mismos, y estamos ahí cuando nos necesitas.
Si buscas una empresa de informática en Canarias, en cada isla hay detalles que conviene tener en cuenta. Los contamos en su página:
Y si tienes sedes en la península, también trabajamos con empresas de toda España.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar.
Sí. Damos el mismo soporte informático a una empresa de Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro o La Graciosa. También trabajamos con empresas de fuera de Canarias.
Nos escribes y nos ponemos con ello. Los tiempos de respuesta se fijan por escrito en la propuesta, según el servicio que contrates, para que sepas desde el principio con qué puedes contar.
No. Puedes empezar por lo que más te preocupe ahora, por ejemplo las copias de seguridad o la protección de los equipos, y añadir otros servicios cuando lo necesites. Si lo haces, todo sigue con el mismo proveedor y en la misma factura.
Depende del número de equipos y usuarios y de los servicios que necesites, por eso no publicamos una tarifa cerrada. El diagnóstico es gratuito y después te enviamos la propuesta por escrito, con la cuota mensual y todo lo que incluye.
Sí. Somos una empresa canaria y facturamos con IGIC. Si hasta ahora trabajabas con un proveedor de la península, coméntalo con tu asesor, porque en esos casos suele ser la propia empresa la que declara el impuesto.
Siguen siendo tuyos: las cuentas, las licencias y los datos son de tu empresa. Además, durante la puesta en marcha documentamos los accesos y la configuración, así que un cambio de proveedor no tiene por qué ser un problema.
Cuéntanos cómo trabaja tu empresa
Escríbenos desde el formulario de contacto y cuéntanos cuántos puestos tenéis, qué servicios usáis y qué os preocupa. Te contestaremos para concertar el diagnóstico gratuito.