Telefonía IP gestionada en Canarias
Tu empresa siempre disponible con una centralita profesional
Atiende el número de tu empresa desde el móvil o el ordenador, estés en la oficina, en casa o en otra isla. Podemos facilitarte numeración de Canarias y gestionar toda tu centralita 3CX.
Centralita diseñada y gestionada con certificación 3CX Advanced, sobre infraestructura propia con ASN AS212450.
El teléfono de tu negocio ya no depende de una mesa
Una centralita 3CX alojada y gestionada reúne extensiones, colas, menús, horarios y grabaciones en un mismo servicio. Tu equipo puede llamar y recibir llamadas con el número corporativo desde el softphone del móvil o del ordenador, sin mostrar números personales y sin importar desde qué ubicación trabaje.
Para una empresa canaria, disponer de un número con prefijo de las islas ayuda a mantener una presencia reconocible y cercana. Puedes atenderlo desde otra isla, desde casa o durante un desplazamiento. También podemos facilitar numeración del resto de España e internacional cuando atiendes otros mercados o necesitas presencia telefónica en otra provincia sin abrir allí una oficina.
Centralita a tu medida
Organizamos las llamadas para que cada cliente llegue a la persona adecuada, incluso cuando el equipo trabaja desde ubicaciones distintas.
- Extensiones por persona o puesto
- Colas para repartir llamadas
- Menús de voz y desvíos
Tu número en cualquier lugar
El softphone convierte el móvil y el ordenador en extensiones de empresa. Puedes trabajar fuera sin perder llamadas ni utilizar tu línea personal.
- Aplicación para móvil y escritorio
- Llamadas con identidad corporativa
- Trabajo entre oficinas, casas e islas
Horarios y atención
La centralita aplica el flujo apropiado según el momento: atender, poner en cola, desviar o informar de cómo contactar con la empresa.
- Reglas por horario
- Mensajes y menús personalizados
- Cambios gestionados cuando los necesitas
Grabación acordada
Configuramos la grabación de llamadas cuando encaja con tu operativa y definimos contigo qué debe conservarse y durante cuánto tiempo.
- Política adaptada al negocio
- Retención acordada contigo
- Configuración centralizada
La centralita puede convivir con otros servicios gestionados: Microsoft 365 para el trabajo diario, hosting gestionado para tus sistemas y ciberseguridad gestionada para proteger el conjunto.
Así ponemos orden en tus llamadas
Partimos de cómo trabaja tu equipo y desplegamos una solución que puedas usar desde el primer día.
1. Analizamos cómo llamáis hoy
Revisamos números, operador, puestos, departamentos y recorridos habituales para entender qué funciona y qué conviene simplificar.
2. Diseñamos extensiones, colas y horarios
Definimos quién recibe cada llamada, qué ocurre si no contesta y cómo debe actuar la centralita dentro y fuera de horario.
3. Desplegamos y probamos en paralelo
Preparamos la centralita, configuramos los dispositivos y comprobamos los flujos sin dejar al azar la atención de tus clientes.
4. Gestionamos y cambiamos lo necesario
Nos ocupamos de altas, bajas, horarios, mensajes y ajustes para que la telefonía acompañe los cambios de tu negocio.
Tu numeración, como te convenga
Puedes conservar tu operador y tus números actuales, conectándolos a la nueva centralita cuando sean compatibles. No necesitas cambiar una relación que ya te funciona para beneficiarte de extensiones, colas, horarios y softphone. Revisamos la situación técnica durante el diagnóstico y planteamos la conexión adecuada.
Si necesitas numeración nueva, trabajamos con operadores y podemos facilitarte números de Canarias, del resto de España o internacionales. La cercanía se nota: una empresa canaria puede ofrecer un número con prefijo de las islas aunque su equipo atienda desde casa, desde otra isla o mientras se desplaza. Para tus clientes, llamar a un número de Canarias transmite una presencia local clara.
También puedes incorporar un número de otra provincia o de otro país para atender mercados fuera de las islas sin abrir una oficina física allí. Si quieres mantener un número existente y trasladarlo entre operadores, estudiamos la posibilidad en el diagnóstico según sus características y el operador de origen, sin dar por hecho que el cambio sea viable.
Elige cuánto quieres delegar
Podemos preparar el proyecto inicial o encargarnos también de la gestión cotidiana de la centralita.
Puesta en marcha
A medidaPara empresas que necesitan diseñar y desplegar su telefonía IP y después prefieren asumir los cambios ordinarios.
- Análisis de la operativa actual
- Diseño y configuración de 3CX
- Pruebas y preparación del equipo
Centralita gestionada
A medidaPara empresas que quieren olvidarse de la administración técnica y tener a quién pedir cada cambio.
- Alojamiento en infraestructura propia con ASN propio
- Gestión con certificación 3CX Advanced
- Altas, bajas, horarios, mensajes y ajustes
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas habituales antes de cambiar la telefonía de tu empresa.
Sí. Podemos facilitarte numeración de Canarias mediante los operadores con los que trabajamos. Ese número se atiende desde el softphone del móvil o del ordenador, de modo que tu equipo no tiene que estar junto a una línea física. También podemos facilitar números del resto de España o internacionales según tu mercado.
No necesariamente. Puedes mantener tu operador y tus números actuales y conectarlos a la centralita si la configuración lo permite. Revisamos esa compatibilidad durante el diagnóstico. Si deseas cambiar un número existente entre operadores, estudiamos el caso concreto según el número y su origen, porque no todas las situaciones admiten el mismo tratamiento.
Con la modalidad gestionada nos pides el cambio y ajustamos extensiones, permisos, colas, horarios, desvíos o mensajes. La centralita evoluciona con tu empresa sin que tengas que aprender a administrarla. También podemos reorganizar el recorrido de las llamadas cuando aparece un departamento nuevo o cambia la forma de atender a los clientes.
La centralita 3CX se aloja en infraestructura propia de Overclock Host, sobre una red propia con ASN AS212450, y la gestionamos con certificación 3CX Advanced. Así puedes reunir telefonía, hosting, correo y seguridad bajo un mismo proveedor, con una visión conjunta cuando hay que revisar una incidencia o coordinar un cambio.
Haz que cada llamada llegue donde debe
Cuéntanos cómo atendéis hoy y qué numeración necesitáis. Revisaremos tu caso y plantearemos una centralita 3CX gestionada que encaje con tu equipo, tanto si conservas tu operador como si necesitas un número nuevo de Canarias, del resto de España o internacional.