Tenerife · Soporte informático para empresas
Mantenimiento informático para empresas en Tenerife
Llevamos el soporte, el mantenimiento, la seguridad y las copias de seguridad de pymes de Tenerife que no tienen informático propio, desde Santa Cruz y La Laguna hasta el sur de la isla, por una cuota mensual y con todo acordado por escrito.
Base en Gran Canaria y La Palma · Facturación con IGIC · Alcance por escrito
Soporte informático para empresas en Tenerife, en toda la isla
Tenerife concentra mucha actividad en poco espacio: oficinas en Santa Cruz y La Laguna, comercio y servicios en el norte y empresas turísticas en el sur. En casi todas, el correo, los equipos y los datos son lo que mantiene el día a día en marcha.
Funcionamos como un MSP, un proveedor de servicios gestionados: mantenemos los ordenadores y las cuentas al día, revisamos que la seguridad y las copias funcionen y estamos ahí cuando tu equipo necesita ayuda. Todo con una cuota mensual y el alcance por escrito, sin facturas por horas cada vez que algo falla.
Lo que tenemos en cuenta con las empresas de Tenerife
Tenerife tiene más de un centro de actividad, y eso se nota en cómo se organiza la informática de una empresa.
Norte, sur y área metropolitana
Es habitual tener la oficina en Santa Cruz o en La Laguna y otro local en el sur, o al revés. Gestionamos todos los equipos con las mismas normas estén donde estén, y un acceso remoto seguro permite trabajar desde cualquiera de las sedes sin abrir puertos a internet.
Empresas que viven del turismo
En el sur muchas empresas trabajan con plantillas que cambian según la temporada. Dar de alta y de baja las cuentas de correo, retirar accesos a tiempo y enseñar al personal nuevo a reconocer un correo fraudulento es trabajo de todos los meses. Lo cubrimos con la gestión de Microsoft 365 y, si lo necesitas, con formación y simulacros de phishing.
Llamadas entre varias sedes
Si atiendes a clientes por teléfono desde más de un sitio, una centralita 3CX gestionada reparte las llamadas entre el norte y el sur, y podemos facilitarte numeración con prefijo canario.
Santa Cruz de Tenerife y Santa Cruz de La Palma
No son la misma ciudad, aunque a veces se confundan. Tenemos base en Santa Cruz de La Palma (aquí lo contamos) y en Las Palmas de Gran Canaria, y a las empresas de Tenerife les damos el mismo servicio que en el resto de las islas.
Qué gestionamos para tu empresa en Tenerife
El alcance exacto se fija en la propuesta. Estos son los servicios que puedes incluir.
Soporte y mantenimiento
Resolvemos las incidencias de tu equipo y mantenemos ordenadores y programas actualizados.
Ciberseguridad
SentinelOne y Huntress en cada equipo para detectar y contener amenazas como el ransomware.
Copias de seguridad
Copias de los equipos y servidores que importan y de Microsoft 365, con pruebas de restauración.
Microsoft 365
Correo, Teams y archivos compartidos, con las altas y bajas de cada temporada bajo control.
Acceso remoto seguro
Trabajar desde otra sede o desde casa sin exponer el servidor ni compartir contraseñas.
Odoo y gestión
Ventas, facturación e inventario en Odoo, con el plan contable canario y el IGIC configurados.
Cómo trabajamos
Ahí cuando nos necesitas
Instalamos en los equipos las herramientas de gestión y protección y, cuando alguien de tu equipo necesita ayuda, nos ponemos con ello.
Cómo pedir ayuda
Tu equipo nos escribe a [email protected]. Los tiempos de respuesta y el horario de atención se fijan en la propuesta.
Todo documentado
Documentamos los equipos, las cuentas y los accesos de tu empresa y los mantenemos al día, para que siempre sepas qué tienes.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar las empresas de la isla.
Sí. Da igual que tu empresa esté en Santa Cruz, en La Laguna, en el norte o en Adeje y Arona: lo que incluye la cuota es lo mismo en toda la isla.
Tenemos base en Santa Cruz de La Palma, en la misma provincia que Tenerife, y en Las Palmas de Gran Canaria. Atendemos a empresas de toda Tenerife y facturamos con IGIC.
Sí. Todos los equipos siguen las mismas normas de actualizaciones, seguridad y copias, y no hace falta que nadie vaya de una sede a otra para resolver una incidencia.
Depende de cuántos equipos y usuarios tengáis y de los servicios que incluyas. El diagnóstico es gratuito y la propuesta, con la cuota mensual, te llega por escrito.
Hablemos de tu empresa en Tenerife
Cuéntanos desde el formulario cuántos puestos y sedes tenéis y qué os preocupa. Te responderemos para concertar el diagnóstico gratuito.